我们在医院这个场所,可以看到无数的标识牌,进门之前可以看到楼顶或者幕墙发光字,门口也有大型门廊名称标识和logo形象标识,进入园区还有无数的细分场景的标识牌,这些标识牌分别承载着不同的功能属性,为不同需求的患者以及陪护人群提供相应的服务。如果我们细心来看,会发现一个有趣的现象,医院里面各个位置的标识牌悬挂的高度都不一样,但是这些高度差异巨大的标识牌给人的感觉并没有不适感,这说明不同的标识牌需要设置在不同的高度,那么这种悬挂高度是根据什么来确定的呢?
要回答这个问题,我们需要先明白一个信息传递的关系,标识牌上面的图文内容就是信息,人的眼睛是接受信息的直接中间体,针对不同高度的信息人眼是需要通过不同的角度来获取标识牌上面的信息,所以,我们可以从这个角度着手来分析问题。
我们把平视作为第一个角度来分析,因为平视是大多数人的习惯性角度,不管是不是在医院这个场景中,人们获取信息的时候都习惯用最自然的角度去获取,所以平视应该在医院标识设计制作中得到较高的关注,这种平视角度下的标识信息内容要做到明确无误,悬挂高度要做到尽可能符合大多数人的平视高度,并尽量把上下调整幅度控制在30度以内。
第二个角度是仰视,为什么这个角度很重要呢,主要是在医院里面有两个特殊类别的人群,一个是儿童群体,另外一个是残障人群,这两个群体的眼睛所处的自然高度相对于普通的成年人来说要低一些,那么针对这个群体的一些标识牌就应该尽量提高亮度,而不是特意去降低高度,设置高度上并不需要特别调整,因为很多标识牌是不能降低高度的,比如吊牌,总体上上还是要遵循统一的悬挂高度,为了照顾到仰视角度的人群需求,可以从标识牌本身的亮度的倾斜度做文章,但是悬挂高度通常不能随意更改,这就是我们现实中我们在医院里面看到的不少吊牌高度都比较规范统一的原因。
最后一种情况属于俯视角度,针对这一类型的标识牌,通常来说就是地面立牌和一些临时的提示警示类标识牌,有不小比例的标识牌是直接放置在地板上的,还有一种就是针对不同疾病类型制作的指引标识,通常是直接粘贴在地面上的,这种标识需要人们通过俯视的角度去获取信息,到底设置多高,这本身就没有标准答案,因为俯视类别的标识牌需要考虑到实用性,不可能在地面上摆放过多的标识,比如就医引导类的标识,线条标识直接在地面上标注清晰才是最重要的,也比较好搞卫生,同时又不影响就医人群的自由流动,所以这种情况下标识设置的高度是根据实用性来定的。
医院标识系统本质上也是一直在不断进化的,不断更新换代的,不管是从哪个角度看,都离不开为人们服务这条根本原则,在以病人为中心大前提下,医院标识牌怎么设置并没有固定的公式可以套用,如果一定要用一个词作为敲定依据,可能是“贴心”比较恰当。
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