很多销售员都听过一句古老的笑话:“现在还不能购买,因为我还没有介绍完我的产品。”
PPT演示文件是一种传递信息的方法,如果利用不好,往往就成了最无效的方式。因为大多数PPT演示文件都是从产品、公司和销售员的角度来讲的,它们惟独忽略了一个最重要的人物——潜在客户。更为严重的是,有些关于销售的PPT演示文件是由公司“专家”制作的,他们并没有透彻地了解市场。销售员拿着这些资料怎能打动客户?
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如果你想让PPT演示变成销售利器,必须在PPT演示的准备工作上格外用心。对于销售员来说,准备工作包括以下几个方面。
● 在PPT演示中插入一些令人意想不到、有趣的个性化图片。
● 尽量要使平均每五张幻灯片播放后出现一次笑声。
● 使用白色背景,用不同的颜色突出重点词,例如红色。使用加粗字体,阴影样式。
● 使用幻灯片讲述故事,而不是陈述事实。故事是销售中最强有力的部分。一个很明显的道理:人们可能会忘记事实和数据,却会记得有趣的故事。
● 在你的陈述中——不管是 PPT 演示的还是你口头表述的——有多少是有事实依据的?哪些是让人感到可信的?
● 在你的幻灯片中插入影像资料来支持并证实你的陈述是真实的、可靠的、值得信赖的。
此外,在创建PPT演示文件时,销售员要百分之百地站在客户需求的角度考虑问题,要通过问题和对话来激发他们的兴趣,要运用幽默感让PPT演示显得生动有趣,要用资料来证明你所陈述的每一个事实和论点绝对可靠。最后一步,在PPT演示即将结束时插入一个问题,那就是想方设法要求成交。
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销售员洞悉客户需求的能力越强,就越能更好地利用PPT演示,通过各种不同的方式让客户得到更多的好处与更大的享受。
——向客户展示。在演说的“展示”部分,必须向客户表明产品或服务如何发挥效用,如何使客户受益。这个过程可以让客户亲身参与体验你的产品或服务,证明你的观点。
——向客户介绍产品或服务的特征与优势,可以通过讲故事、列数据、引用研究结果以及讲述其他满意客户的事例来丰富你的演说。
——向客户提问题,及时了解客户的反应。优秀的销售员有一个明显的特征,那就是不断地向客户提问题,让客户表达他们对产品的观点。
下面这个简单的句型模式能帮助你很好地介绍各种产品:
“因为这种___________(产品特性),你能________(产品用途),这意味着____________(客户收益)。”
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