功与过,正确看待保健品会议营销
关于这一篇的题目,思考了很久。怎么样才能清晰的表达我想分享的内容?怎么样引起读者的共鸣?怎么样吸引大家的眼球?虽然我不是一个完全的标题党,但我依然希望因为一个好的标题,可以让更多关注、关心保健品会议营销的人们看到以下的文字。
“功与过”,这个标题从一开始构思文章的时候就出现在脑海,但是一直不是非常满意。感觉不够形象,不够生动也不够深刻。可是差不多十天过去了,依然没有一个更好的选项。按照“如果没有更好的,当前就是最好的”这个逻辑,标题就这样确定了。
➤为什么要写这一篇?我个人有以下思考。
■一、这么多年以来,保健品会议营销从业人员中,更多的人都在思考产品定位,销售模式,客户分析等等。鲜有人能够或者愿意站在行业整体的高度和广度来思考和分析行业的现状与未来。而正是因为对于行业整体的发展没有研究、分析、判断和引导,导致了保健品会议营销今天的困境和衰败。
■二、任何事物都有两面性,都是相对的。我们不能因为行业没有监管和治理就想当然的认为行业无忧,做法无误;我们也不能因为国家的严打,消费者的理性就悲观的判断行业去势,未来无望。“存在的就是合理的”,这一论述,从某些角度来看,一定是正确的。
保健品会议营销这二十多年的历程,本身就可以说明这一问题。好与坏是相对的,功与过是并存的。从业人员一定要客观的分析、判断与评价保健品会议营销,不要盲目乐观,更不要过度悲观,才能够对未来做出正确的选择。
■三、在过去四、五年的时间里,我的文章和公开演讲、发言,大多数是以否定保健品会议营销为主要方向的。因为我感觉整个行业太狂热,太浮躁,太畸形。但是2019年,特别是下半年,我通过更多的思考结和判断,看到的是广大的市场空间与难得的市场机遇。
但是如果不能清楚的认识自己,不能够清晰的评价自己,不能够理性的看待过去二十多年保健品会议营销的“功与过”,我们是没有能力把握市场机遇,没有能力站在即将到来的巨大的“风口”之上,也无法改变被市场和历史淘汰的命运。
在上一篇文章里,我已经明确提出自己的判断和观点——2020年到2030年,中国保健品(大健康)行业将进入黄金十年。为什么这么说,我的下一篇文章会和大家交代。
那么假设我的判断是正确的,或者是大家认同的,我们需要做好准备,做好充分的准备来迎接这百年一遇的历史机遇。而我们的心态、我们的认知、我们的自我了解和反省就显得尤为重要。
尽管说了多年保健品会议营销的“罪与过”,吐槽了多年保健品会议营销的乱象与失德。也不影响在今天,我们静下心来,一起先来看一看保健品会议营销在过去二十多年的贡献与价值吧。
保健品行业的兴起,是伴随着中国改革开放的进程,一路发展与成长的。从上世纪80年代末90年代初,产品和企业主要以媒体广告(炒作)的形式进入市场,相信以下的品牌大家可能还有印象:505神功元气袋、哈慈五行针、红桃K、中华鳖精、太太口服液、太阳神、三株等等。
那个时代人们刚刚开始有点钱,生活开始富裕,消费开始从吃饱到吃好的转型。那个时候,保健类产品除了老人小孩使用外,相当一部分是作为逢年过节的礼品。对于几千年以来深受保健养生文化影响的中国人而言,老百姓迅速接受了保健品这一新的品类。
三株事件之后,行业经过了一个小的低潮,很快开始了长达20多年的会议营销时代,业内公认的“四大家族”开始显山露水,现出峥嵘。
而在这个过程里,保健品的媒体广告营销也是如火如荼,脑白金的广告打的中国人无所不知,碧生源、静心口服液、极草等品牌的运营更是家喻户晓。一时间,从电视报纸媒体,到商场专柜,到街道门店,保健类产品琳琅满目,行业空前兴旺。而保健品会议营销敏锐的锁定了一个特殊群体——中老年消费人群。当然,行业后来的兴衰和喜乐,也都与这个特殊群体相关。
回忆这些作甚?▶是要总结出保健品行业特别是保健品会议营销的第一大功:当代中国人的保健养生意识,不是由政府和社会教育形成的,而是由健康产业的从业企业与从业人员推动和普及的。
抛开企业追求销售和利润的目的,这一点结果是客观真实存在的。大部分中国老百姓,第一次通过医院之外的渠道,开始了解科学的保健与养生知识,开始通过药物之外的手段,干预或者辅助治疗疾病,特别是慢性疾病。
当然,近几年来,国家与政府开始关注,并且是持续高度关注大健康产业中医疗之外的部分,从“2030健康中国规划纲要”到2019年7月18日正式启动“健康中国行动(2019—2030)”,建国以来第一次从国家层面成立了健康中国行动推进委员会,并发布了国家健康宣传片。这个内容我们后续文章详细解读。
▶保健品会议营销第二大功:高度关注中老年人这一“弱视”群体。没错,不是“弱势”而是“弱视”。在改革开放的浪潮下,整个国家和社会高速发展,政府追求GDP,企业追求发展和利润,家庭与个体追求房、车和存款。
加上长达30多年的计划生育逇基本国策导致的“一孩”进入中青年,中国的中老年人群体突然变成了一群容易被社会和家庭忽视的群体。
也许是觉得他们不能对社会和家庭产生更大的价值;也许是1:2:4的家庭结构让子女承担着太大的生活压力而无暇估计父母;也许是传统文化的缺失以及社会道德的沦陷,“孝道”已经变成了逢年过节的攀比,特别是近几年,变成了朋友圈的炫耀。而“陪伴”已然成为这个社会最为珍贵的事情。
不管政府怎么看,不管媒体怎么说,不管子女怎么认为。中老年群体普遍存在以下情形或现象:
■1、随着年龄的增长,身体健康状况持续下降,中老年人对于健康有着比年轻人更为迫切与强烈的需求。而现实情况是大部分的中老年人患上的慢性疾病,通过医院的治疗,只能够控制病情,很难得到有效的治疗或者治愈。
而一个客观存在的事实是,通过饮食结构的调整,生活方式的改变,配合一些营养品和保健类食品,客户的身体状况与慢性病的症状可以得到明显和有效的改善与缓解。国家法规明确要求,“保健食品不得宣示治疗功效,不可代替药物”≠保健食品和营养品没有用。科学就要用科学的态度去看待它。真实的东西永远是经得起考验的。
■2、由于社会发展的快节奏,年轻一代从业就业压力增大,在城市置业买房压力增大,结婚后子女培养教育压力增大,日常消费的欲望也在不断加大。与此同时,十年文革对于中国传统文化和社会道德的摧毁与破坏,紧接着的改革开放,让中国从落后贫苦迅速开始了致富的变化。传统文化里的“爱与善”,传承千年的“孝与德”,正在被快速的遗忘和抛弃。
加上从业方式与家庭结构的变化,子女要么在外地工作生活,要么自有住宅和父母分开居住。能够经常陪伴在父母身边的子女越来越少,一大批的“空巢”老人出现了。然而,作为群居动物的人,不管现实环境如何变化,他的需求总是存在的——被关心,被爱,被重视,渴望关注与陪伴,渴望沟通与交流,渴望个体价值的体现与实现,需要参加群体和团体活动或生活。
如果这些需求在日常家庭生活中无法被满足,那么他们一定会从外部寻找解决方案。而保健品会议营销的从业企业和从业人员非常敏锐的发现了这一强烈的刚性需求,并且非常好的结合行业与产品的特点,在产品销售与服务的过程中,满足了中老年客户群体的这些需求。保健品会议营销,又被称为“服务营销”,而情亲服务曾经一度成为保健品会议营销的主流与标准。
抛开行业中的违法违规的企业或行为,保健品会议营销从业人员和企业带给中老年客户群体的关注、关心与关爱,也是客观存在的。这也是为什么国家与政府层面大力整治,媒体全面抹黑都无法改变相当一部分中老年群体对于行业的关注与认可。
▶保健品会议营销第三大功:增加就业,促进消费,推动上下游产业的发展。据不完全统计(保守估计),全国从事保健品会议营销的企业和团队超过30,000家,从事保健产品会议销售的门店超过500,000家,超过4,000,000从业人员从事保健品会议营销工作。很多人通过这个行业进入社会,养家糊口,成家立业,发家致富,改变命运。
与此同时,从上游的保健品生产制造企业,到配套的包装、设计、会议酒店服务、物流等行业与产业。以及随着行业后续模式的不断更新与迭代,保健品会议营销有带动和养活了相当一批礼品、餐饮、度假养老基地。甚至我们可以说,保健品会议营销对于中国的旅游与交通事业做出了突出的贡献。
▶保健品会议营销第四大功:推动了中国传统中医药行业的发展,推动与提升了中国生物制药行业的研发水平,增加了中国保健品行业与世界的交流与分享,引进了大量的国际领先的技术与产品。
不论是过去,社会与学术界在争论中西医的优与劣,还是到现在国家领导人大力推动的中医药科学的发展。中国健康产业,特别是保健品会议营销从业企业对于中国中医药文化与价值的研究与发掘从未停止。不管是否处于商业目的,这一结果和价值是客观存在的。很多没有背景,缺乏资金的中医药的产品和处方,通过保健品的方式迅速的市场化,提供给消费者。
中国保健品市场的广阔空间与强烈需求,直接刺激和推动了更多的生物制药研发机构开始关注、投入保健类产品的研发。从国家级的科研单位到大学研究所,到社会化的科研机构,越来越多的课题被立项,越来越多的技术被发明,越来越多的好产品面世。这才是一个蓬勃发展的行业应该有的样子。
随着改革开放的日益深入,除了走出去,世界发达国家的好技术、好产品也迅速的引入国内。人们发现。除了传统的食疗,中草药养生保健之外,我们多了很多的时代高科技的保健产品。
人们越来越关注营养素,维生素,微量元素的补充;人们开始发现,身体健康和很多元素和营养成分有关;人们开始知道适当补充和服用保健食品与营养品,对于提高免疫力,降低慢性疾病和重大疾病的发病率作用极大。
从开始的维生素,钙片,鱼油,到后来的硒,欧米伽3,辅酶Q10,多肽,纳豆激酶,细胞营养液等等。关于健康,人们的选择空前丰富。越来越多的人了解到,保持健康和恢复健康,除了医院,我们有更多的选择。
当然,除了以上罗列出来的四点“功绩”之外,保健品会议营销对于这个社会还做出了很多的贡献,产生了价值。比如持续推动社区与居民的科学普及;比如在营销模式和方式上的不断创新与突破,把客户心理和销售方法研究到了极致;比如会议营销的模式被金融保险、教育培训、建材装修等各行各业广泛的学习和应用;比如很多的从业企业和企业家在持续的参与公益与慈善活动,扶贫助困。
所以,作为大健康领域,保健品会议营销的从业人员,我么要客观评价,正视自己。你一定要知道,在过去的二、三十年的岁月里,我们为国家、为社会、为家庭做出了巨大的不可磨灭的贡献。这一点,谁都无法否定,历史不会忘记。
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