前言2

一、市场分析3

二、微博营销优势3

三、营销策略4

（一）、内容营销4

（二）、活动营销4

1、促销活动4

2、有奖征集5

3、有奖问卷5

（三）、话题事件营销5

（四）、名人效应6

（五）、情感营销6

四、操作流程6

（一）、日常工作6

1、操作人员6

2、操作流程7

3、分析工作7

五、营销目标8

六、财务分析8

前言

在信息技术高速发展的今天，信息的传播速度超乎了人们的想象，手指轻轻一点，我们就进入了一个全新的信息世界，信息的即时共享，信息的广泛传播，信息跨越了国界，跨越了地域，跨越了种族，跨越了一道又一道阻隔传递到了世界的角角落落。作为信息时代的企业要想长远的发展下去，务必要适应这个信息社会，还要借助信息交流工具让自己在世界企业之林中立于不败之地。微博博相当于一个小小的自有媒体，可以拥有自己的听众和话语权。粉丝超过100，就好像是本内刊；超过10万，就是一份都市报；超过100万，就是一份全国性报纸；超过1000万，就是电规台，超过1亿就是CCTV。

在21世纪的今天，如果你问当今世界什么事全民参与度最高的，所有的答案都会直指——微博。

一、市场分析

随着电子商务的发展微博营销也流行起来。微博营销即借助微博这一平台进行的包括品牌推广、活动策划、个人形象包装、产品宣传等等一系列的营销活动。可分为个人微博营销和企业微博营销。“微博是地球的脉搏”美国《时代》周刊如此评价微博强大的信息传播功能。而在企业层面微博公关与营销作为网络营销的新配工具之一愈加受到重视——据最新统计国内的微博企业用户已达到6000家而来自DCCI互联网数据中心预测中国互联网微博累计活跃注册帐户数在2011、2012、2013年底将分别有望突破1.5亿、2.8亿、4.6亿。

截至2011年12月底我国微博用户数达到2.5亿每天微博数超两千五百万每秒产生785条微博38%来自移动终端，网站链接与分享合作网站有一万家优酷每天三十万视频在新浪微博播放为Lbs网站街旁每日提供两百万信息20%的流量。微博用一年时间发展成为近一半中国网民使用的重要互联网应用。

据统计国内一些明星的微博转发量每条有多达上千条的转发量，还没有算上回复量。有时候微博上的火爆话题更能达到上万次的转发。如此大的信息传播量如果用在企业身上，那会给企业带来多大的经济效益。

二、微博营销优势

1成本低，发布门槛低，成本远小于广告，效果却不差。140个字发布信息远比博客发布容易对于同样效果的广告更加经济。

2便捷性，微博营销优于传统的广告行业，发布信息的主体无需经过繁复的行政审批从而节约了大量的时间和成本。

3多样化，微博营销可以借助先进多媒体技术手段从文字、图片、视频等展现形式对产品进行描述，从而使潜在消费者更形象直接的接受信息。

4覆盖广，传播效果好、覆盖面广、微博用户数量大。微博信息支持各种平台包括手机、电脑与其他传统媒体。同时传播的方式有多样性转发非常方便。利用名人效应能够事件的传播量呈几何级放大。

5高速度，传播速度快。一条关注度较高的微博在互联网及与之关联的手机等平台上发出后短时间内互动性转发就可以抵达微博世界的每一个角落，达到短时间内最多的目击人数。

三、营销策略

（一）、内容营销

a.内容相关多样性，不要所有微博都是宣传企业品牌，网络热点问题，都可 以转发，增加微博的内容多样性，从而吸引粉丝量

b.内容的实用性和有趣性，如介绍家装黑幕，家装环保问题吸引人气

c.内容的对话性，经常同粉丝交流，征求粉丝意见

d.内容的及时性，及时回答粉丝的问题

e.图文结合更能新粉丝

（二）、活动营销

1、促销活动

定期开展相应的微博营销活动，吸引新粉丝，对老粉丝进行回馈。如节假日促销就可以放在微博上进行，对最先的转发者进行奖励，让粉丝帮忙传播信息。吸引关注度。

2、有奖征集

有奖征集就是通过征集某一问题解决方法吸引参与，常见的有奖征集主题有广告语、段子、祝福语、创意点子等等。调动用户兴趣来参与，并通过获得奖品吸引参与。

3、有奖问卷

有奖调查目前应用的也不多，主要用于收集用户的反馈意见，一般不是直接以宣传或销售为目的。要求粉丝回答问题，并转发和回复微博后就可以有机会参与抽奖。

（三）、话题事件营销

策划一个相应的火爆话题在微博上进行讨论，可以针对一篇新闻；一个热门词汇来发起话题，并邀请朋友，一起过来参加讨论，一个火爆的话题肯定会引起众多网友的参入，针对于家装联盟就可以对家装黑幕，暴利，家装环境问题进行话题策划，从而引起出企业产品的传播。当然一个好的话题就可以宣扬企业的正面形象，一个差的话题有时候效果却适得其反。所以对于话题的选择才是最重要的。如果没有十足的把握，最好不要凭空设计事件，借用热点来炒作效果已经很好。

（四）、名人效应

指的是通过和自己的跟随者进行交流，达到人际传播和推广的效果，这点是很多企业所忽视的。为了形成良好的互动交流，企业微博应该关注更多的用户，并积极参与回复讨论。关注一些行业名人微博，并经常同他们进行交流，@他们，已得到他们的回复，如著名房地产大佬潘石屹就经常在微博上同粉丝互动，如果能得到这些人的回复转发，对企业产品形象的宣传会有很大帮助。

（五）、情感营销

善用大众热门话题如#地震#，因为它适合微博的每个人，并且回应时事热点，增加微博的社会实事参与度，参与公益微博的转发，树立良好的企业形象。

四、操作流程

（一）、日常工作

1、操作人员

要求：a有一定的家装设计知识,可以与粉丝达到互动效果

b善于表达，语言组织能力强

2、操作流程

a.每天关注30位与行业相关的名人微博或粉丝度高的微博，将实现写好的精美的品牌介绍微博@所关注人的微博。

b.每天定量8条微博。分别为：

早上10:00

品牌推广微博

品牌推广微博

中午13:00

休闲话题微博

知识性微博

下午16:00

公益话题微博

品牌宣传微博

晚上20:00

知识性微博

产品宣传微博

c.每天评论33条（估计）与行业相关的微博，并转发25条。有规律地对微博进行更新，每天5~10条，保证微博的广播不被用户的其他广播覆盖掉，但是一小时内不要连发两条，以免消息泛滥，得不到收听用户的重视；

3、分析工作

对于目标客户的筛选工作属于日常评估工作，而微博效果以及微博平台效果则属于周评估工作。

a.根据粉丝的互动效果筛选目标客户。

通过粉丝的互动效果，即评论信息和微博转发，来分析客户的消费需求。对其中属于产品的目标消费群体进行互粉以便进行针对性营销宣传。

b.根据微博转发量、评论数来分析微博效果。

学习并沿用效果好的微博，并从内容中发现粉丝们的诉求点；对于效果差的微博则分析是客户对象错误，还是微博内容或是技巧出现错误，并做出整改，删除该微博。

c.根据粉丝增长量及有效性来分析微博营销平台的实际营销效果。

五、营销目标

前期

在主题为家装的微博板块中占据一席之地，慢慢聚集人气，取得平民粉丝的好感，并和部分活跃的粉丝建立良好的沟通与互动。（大概需要2个月左右的时间）

中期

有固定的粉丝队伍，粉丝人数达到百人以上。在微博版块里有自己的特色，每条微博都能至少被转播百次，能经常被别人@到。

（大概需要4个月左右）

后期

粉丝量达到千位以上，微博转发量达到上百次。经常得到名人的转发恢复（大概一年左右）。

六、财务分析

没有进入门槛，不需要缴纳任何费用；不需要“高文化、高学历”，只要你愿意说，就可以用。但作为企业微博如果要想做好营销，还是需要一定的金钱做铺垫。如刷粉丝、买转发量等还是需要一定的投入。