在互联网商务应用热潮中,广大中小企业纷纷投资建立自己的网站,除了树立形象、品牌宣示、商品展销、公司宣传等基本目标,更希望籍此将自己的经营思想、营销目标、推广方式、销售操作等直接落地到网站应用上,而据此建立的网站就是所谓的“营销型”网站。
很显然,营销型网站就是以“达成销售”为最终目标,为此,营销型网站应该具备吸引、展示、说服、转化、推广的基本能力。让浏览者对网站“一见钟情”! 紧扣客户的痛点需求,有效传达自己的解决方案,促进客户下单成交。
那么,究竟怎样才能全面提升营销型网站的“营销”功能,使其成为名副其实的“营销型网站”?
笔者认为,可从两个层面进行提升“营销”功能的工作:
一、“内家功夫”是基础,打动人心促成交。
作为营销型网站,必须重视其自身能力的建设,让浏览者看一眼就忘不掉,知道这个网站能够解决自己的懂点需求,有进一步详细了解的想法及操作,更有下单成交的冲动!
这就需要网站建设必须打磨自己的“内家功夫”,以提升“促单”功能!具体可从以下八个方面着手:
1、强有力的视觉冲击力,界面设计效果精美
浏览者第一眼看到的是网站首页的界面设计效果,必须让浏览者看网站第一眼就心生好感,感觉是自己的“菜”!
对此,符合网站主题思想、迎合客户渴望目标的强有力的视觉效果、精致的页面设计是必不可少的。如做美容化妆品行业营销的网站,在首页可设计美容化妆的视频效果展示、精美的妆容图片展示,无疑会增加爱美人士的点击。
2、紧抓眼球的商品展示,适当的“标题党”
在网站页面布局设计、商品展示方面,必须突出自家商品的优势、独有特点,图片精美,尤其是商品使用效果展示必须是重中之重! 再配以适当的“标题党”,以紧抓浏览者“眼球”为目的,促其进一步了解商品的详细信息。(标题的设计技巧,另文介绍)
3、打动人心、解决痛点的商品详情文案
促进销售的商品详情页面设计很关键,这可不是泛泛罗列商品详细参数、泛泛而谈商品的功能就可以了!
必须针对潜在客户的痛点需求下功夫,帮助客户分析自己的痛点、如果不解决这些痛点会有什么后果、会失去什么?然后提出自己的解决方案,可以帮助客户摆脱痛点、满足自己的渴望!
4、真实可靠、有说服力的公信力及案例证明
口说无凭,尤其是在虚无的互联网世界!怎样取得客户的信任是十分重要的,它直接关系到能否成交达成销售目的。所以,网站设计时必须有相应的公信力及案例证明,如各种资质证明、诚信保证、企业荣誉、过往真实经典案例、客户证词证言的设计都应该有相应的栏目专题介绍,从而取得客户的信任,最终提高销售量。
5、健全完善的客户服务体系,让客户无忧成交
网站最“勤劳”的方面就是可以提供24小时不间断的客户服务。即时的客服沟通是营销型网站的重点设计之一。现在的网站在线沟通方式很多,无论是QQ在线、微信扫码交流、虚拟机器人在线问答,还是400免费电话等,都可以根据自己的实际情况选择设计设置,以保证让网站浏览者随时与专业的客服人员交流沟通,促进销售。
同时,营销型网站还必须设置相应的售后服务保障专题,售后服务体系完备、客户响应及时、解决问题快捷。让客户无忧下单、满意消费。
以上5条主要是为吸引客户、解决客户需求、促进销售为目的。
6、网站布局结构合理、导航链接清晰有效
作为营销型网站,布局的结构设计必须以展示核心商品或者服务为重点,突出商品优势及其效能,让浏览者看一眼就知道公司的主营商品及服务、独具的特色,然后通过导航链接或者简单的选择点击即可到达相应的页面以进一步了解感兴趣的商品及服务页面,与此同时,可随时通过在线客服系统与公司沟通交流。
7、网站内容丰富多彩,信息更新满足客户不同需求
营销型网站定位要准确、内容要丰富多彩,以客户为中心,不断更新网站的相关内容,及时满足客户不同的需求。在内容编辑上,一定要结合客户需求痛点,深度挖掘商品或者服务的独特卖点、优势特长、专业品质,利用图文并茂、精彩视频强化对客户的吸引力、促单成交!
8、网站操作简便流畅,客户体验优质舒畅
营销型网站涉及到商品销售及服务,网站响应速度就必须及时快捷,网站打开速度快,页面显示兼容性好,网站操作简便流畅,符合客户浏览习惯,让客户浏览网站后会有很大收获的感觉,乐于下单。
二、“外家功夫”是推力,全面推广见成效
营销型网站的关键点除了“内家功夫”了得以外,还必须有卓越的“外家功夫”即推广力。
可以从四个方面进行重点突破:
1、营销型网站必须具有强烈的传播能力,在百度、谷歌、搜狗、360等搜索引擎上排名在前,让客户在网络上随时能找到你,这就需要对网站进行相应的优化处理,这其中包括网站结构优化、代码优化、标题关键词描述优化(TDK),要符合搜索引擎的抓取规则(具体可参见网站优化专题)。
2、要根据自身企业品牌、产品服务特点,结合客户需求特点、浏览习惯,做好关键词布局,寻找精准关键词、设计有效的长尾关键词,为网站带来精准的客户流量,有效的转化率!
3、博采众长,强化对竞争对手网站的各项分析,取其长补己短。竞争对手既是对手,也是老师!
4、在条件许可的情况下,尽量选择配置较高的网站服务器,以保障网站高速、稳定运转,保证网站营销过程的顺利进行。
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