对于社群营销来说，无论是吸引新客户并且建立社群，还是将社群管理好并留住老客户，都是同样重要的。尤其是在移动互联网时代，绝大多数网络用户深受快餐文化的影响，他们往往会对一个引人入胜的话题感兴趣，而很少会对那些长篇大论投以太多的关注。

所以，这是一个内容为王的营销时代。

先把真实的情况放到一边，只要一家企业的广告标题、活动内容、配图足够吸引人，就会有客户愿意花费时间和精力去关注你。所以，这也直接导致了消费者往往会对方便面包装上的配图垂涎欲滴，自动选择无视最下方“图片仅供参考”这一行小字。

比如随处可见的移动的一则流量套餐广告，光是看内容和标题，的确能够吸引很多手机上网族的注意力。就算真实的活动内容，并不一定像广告中说的有那么大的力度，但是这一内容对于真正有这方面需要的客户来说，是很难抗拒的——至少他们也会点开广告页面，去详细地了解活动详情。

当然，对于企业来说，做好社群营销还是要分为两大步骤：开源和截流。这就跟水库的工作原理是一样的——一是开拓新的水源地，引进无数的活水注入水库；二是关闸蓄水，将水源留待使用。

一、以内容吸引流量。

1.用吸引眼球的标题和让人怦然心动的优惠，吸引顾客的眼球。

天猫每年的“双十一”活动，都是网购爱好者们的一场“盛宴”，每年的十一月十一号，用户们少则花费数百上千，多则耗资数以万计，天猫商城的日成交额更是如火箭般增长。之所以会出现这样的购物狂潮，与天猫商城的营销手段密不可分。光是看着下面这张图片，用户就会产生购物的冲动，因为这个活动的力度的确是让人心动。

商家要学会利用广告的标题和内容。“秒杀”“团购”“半价”、“买一送一”这些词汇，尽管每一家企业都在吆喝，但神奇的是这种看似千篇一律的吆喝，每每都能让客户流连忘返。所以，只要是含有类似这些词汇的内容，常常能赚足客户的眼球。

与此同时，多开展一些有利于客户的优惠活动，同样能够起到吸引流量的作用。从本质上来讲，客户们都希望自己能在购买的过程中占据有利地位，能省钱的选择就是最好的选择。商家只要不吝于开展这些优惠折扣活动，总会有客户的目光被吸引而来。

最后，商家还要注意优化产品和服务的关键词，这是营销内容的一个重要组成部分，也是吸引客户流量的一个主要来源。就以淘宝网为例，客户想要的产品，会自行在搜索栏内键入，只要你的产品标题中含有类似的内容，就很容易被需要它的客户发现。所以，商家在给商品或服务命名的时候，还要包含尽可能多的关键词，以便让更多的人找到。

2.做好社群内部的关联营销，赢取更多的流量。

关联营销也是吸引流量的一大利器，例如一些服装店的购买页面内，就会推荐一些可用于搭配的其他穿着类商品，或者是一些服装配饰。手机店铺内，客户除了购买手机之外，还可以选择一些与手机配套的设备或者是手机装饰品等商品。

譬如某客户想要在小米旗舰店内购买小米手机，就会发现如果选择含有耳机、手机膜和手机壳的套餐，就能享受更大的优惠。如果真的有需要，那么他也会考虑去购买套餐的。

这样一来，不仅提高了店内其他商品的关注度，也扩充了网站的流量，延长了客户的停留时间。

二、以社群沉淀流量。

当然，光有流量对于一家企业来说并没有什么实际作用，最多也就是稍稍提高了企业知名度而已。想要真正利用这些流量获得盈利，就必须想方设法让“流动人口”转换为“实际人口”。说的更简单一点，就是要尽可能地提高“浏览→购买”的转化率。

在这种时候，社群营销的作用就完全体现出来了。

1.大流量不等于大营销，要让游客转化为顾客。

如前文所述，企业要在自己的网页内设置一些用户感兴趣的内容，不能让进来查看的客户感到兴味索然。比如某钓鱼爱好者，进来以后看不到自己想要的渔具，就一定会很快的退出网页，那这时他就是游客而非顾客，这样的游客哪怕每天都有一万个，都很难成交一笔真正的交易。

如果客户进入企业的网页，能够看到自己感兴趣的、需要的产品，那么甚至不需要企业过多地去推荐，他自己就会先咨询、后购买。

这也是建立起企业的社群的第一个作用——沉淀流量。

2.让客户社群变成粉丝社群，提高客户们的主动性。

社群营销可以分为好几种层次，而其中最主要的根据，就是企业社群当中的客户群，到底是属于一般的客户，还是真正铁杆的粉丝。粉丝和企业的关系，是要远超客户和企业之间的关系的。他们对于企业品牌、文化和产品的忠诚度，是非常稳固的，因为他们对于你所提供的内容，有着强烈的认同感。

《小时代4》刚刚上映，在六天之内票房就突破4亿元大关，这与电影成功的粉丝营销是密不可分的。《小时代》系列电影尽管褒贬不一，但是还是拥有海量的粉丝支持。一方面是出于一部分观众对导演郭敬明的推崇，一方面是出于部分粉丝对于明星的喜爱，还有一方面是出于对小说原著的支持。可以说，上述这些内容都是粉丝们愿意去电影院掏钱看电影的动机。

客户在对于某产品或服务感兴趣的情况下，如果能够长时间的保持对其的认同感和个人情感，就很容易发展成为企业的粉丝。

值得注意的是，粉丝营销不能成为企业社群营销的主要环节，因为粉丝的热度总有消退的一天。所以，社群经济想要取得更加长远的发展，就必须做好客户群的维系和管理工作，与客户们多多沟通交流。只有这样，企业的社群才能得以生存和发展。

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不过，值得提醒的是，企业在通过社群营销时，往往会陷入一种只会通过制造空有其表的噱头来吸引粉丝的恶性循环。在一时之间，粉丝可能会大量增加，给企业一种营销成功的假象。

但企业要明白，营销的目的是为了促成成交，如果只是有粉丝关注，而成交很少，那营销也是失败的。不管任何时候，营销都必须要有能留住粉丝，让粉丝沉淀下来并购买产品的效果，否则只会是浪费营销成本。

在社交媒体时代，足够有吸引力的营销内容就是转化粉丝最好的方式。