今年在疫情冲击下,各行各业都已转战线上,寻找销售突破口以维持生生计,尤其是实体门店在受损严重。
在如今电商平台,直播带货,快速发展只要一台手机就可以人人创业的今天,现实压力给那些曾经敢想但不敢做的人们在背后帮他们都推了一把。
在电商运营中流量就是店铺生存的根本。流量的获取方式多种多样。有通过商品上新自然带动搜索流量,有通过平台活动或者第三方渠道活动,有通过社交分享,私域经营流量,还有通过前期付费引流带动搜索流量等方式。但不管什么店铺采用什么样的技巧来获得流量,有一点是至关重要的,那就是产品,如果没有一个优质的商品作为流量的载体。那注定什么方式都会是失败的。
在淘宝天猫流量中,免费流量很大一块占比就是手淘首页流量,它的流量基数甚至超过了搜索流量。有操作过成功手淘首页流的店主知道,产品一旦引爆了首页流量那在接下来的一段时间内,首页渠道进店流量会占据店铺总流量的50%以上。免费流量才是店铺盈利的唯一指标。现在平台对于流量来源渠道划分更为细化,原手淘首页渠道内的猜你喜欢流量,已经划归为手淘猜你喜欢流量。只是渠道名称不一样,但产品操作及展现原理,流量爆发的机制还是不变的。
作为运营我们可以不懂产品的生产构造,也可以不精通推广设计,但一定要懂市场,会看消费者对产品的喜好追求。能发现好的产品。作为运营的必备技能之一选款
商品想要在平台上获得优质的权重,那么它就必须满足平台对商品的一切要求及基本资质。平台考核的数据一切从消费者出发,以点击率,收藏量,加购数量,转化率,买家评分,回购率,产品停留时间等为主,在不同的时间段各指标所占的权重比例会不一样,这也是为什么有些产品突然就没有流量,而有些产品流量突然就爆发了的原因。这些规则不会是一成不变的,所以我们要养成数据统计习惯,以方便我们能从数据中察觉到平台指标的重心迁移。
一.手淘猜你喜欢流量展现机制
为了更加的迎合消费者对商品的搜索结果满意度,淘宝平台对购买前,下单中,购买后进行了三次的拆你喜欢流量推荐。购买后的产品推荐对那些已下单未发货订单提高了退款的机率,这也是在一定程度缩短了买家的二次选择时间,节省了不必要的时间与金钱。那么平台对产品的推荐依据是什么呢?
1.高度类似与同质化的商品
2.符合买家行为标签的另一类商品推荐
3.商品综合竞争力强,优化的商品
消费者的人群标签是基本标签与行为标签二者结合起来的,在不同的购物阶段,标签的作用性也是不一样。在收藏,加购商品及购买后的这一时间段内平台以行为标签为主。推荐的商品也是符合消费者搜索行为所匹配。我们会发现当我们对某一类风格商品进行收藏,加购等后,平台推荐的猜你喜欢的商品基本与我们心仪的商品比较接近。当然当时也会推荐一些潜在需求的商品,比如我们购买了上衣,推荐的商品里也会服装,裤子,鞋等商品。这些商品的推荐是经过平台大数据分析后推荐出来的。那什么样的商品能得到平台的青睐呢?既然是推荐的那一定得是好的商品。不然只会造成消费者对平台的减分。商品竞争力强那转化率就高,能受到大家喜爱的商品点击率一定低不了。所以平台在与商品与消费者之间的连线时,平台能对商品进行优劣判断时,这二组数据就可以作为鲜明的对比。为了对新上架产品或者新店的扶持,猜你喜欢推荐里也增加了不少的新品比例。
二.如何架构一条通过手淘首页之路。
如果我们把成功打造手淘首页流量比作为一条成功之路。那我们在行动前就需要精心设计一个完整的思路。后面一切操作都需要按已部署的计划来执行。做好这一思路有体现四个方面。
1.围绕商品标签做商品架构。
手淘流量的爆发是商品经过时间的沉淀,当商品的属性标签与人群的行为标签产生重合后,积累了大量的潜在目标精准人群圈后最终以首页展现的方式流量得以爆发。
那么首先我们要做的就是在产品上架中,我们就要定位好产品的属性标签,从产品的标题,属性,问答及评价晒图上围绕买家的行为标签来做好产品的体质架构。
2.扩展商品标签人群圈定数量
通过人为干预补充精准的人群,同时通过付费推广的优势,在关键词选择上以精准长尾词为主,在结合人群溢价,对目标精准人群进行高价投放,关键词越精准那搜索人群越精准,人群溢价越广泛,精准人群的覆盖率就越广。
3.高点击率主图人群测试
商品的搜索流量是从产品的主图开始,因此一张优质的主图对点击率有着绝对的影响力。在主图设计上可以以产品的主体展示,不同角度风格搭配,营销文案色彩背景来做不同的数据测试。也可以植入商品的使用场景来增加买家注意力。同一个商品但却有着不同的使用用途,不同的用途背后代表着不同的市场容量。比如遮阳伞,他可以用来门前休闲遮阳,路摊小贩遮阳,也有海滩遮阳。我们尽可能的把产品购买人群需求给画出来,针对这部分人群去做主图。除了可以对比点击率高低外,还可以优化详情页,对产品的转化率有着很大的帮助。
4..打造商品强有力的竞争力
商品的转化率就是产品的综合竞争力的具体表现。对转化率影响力占据前几名的是商品的价格,营销活动,及销量评价。
我们搜索任一关键词都会发现在商品搜索排序结果中,都有着价格分布高,中,低的商品。搜索同一个关键词的人群背后有着职业,年龄,收入,消费能力等的不同,所以在对商品选择上也是有着差异,所以对于商品的定价的方式,从有利于搜索的角度出发一般建议以商品的主搜词为主导搜索,结合平台不同价格段购买人群的占比来进行一个商品的最终定价。
消费者的购买需求是需要在刺激下才能产生的,所以在日常运营中营销策略自然就不可少。营销活动的目的不在于产品便宜,也不是省了钱,而是让买到了高性价比的产品。产品的价值高于价格的道理。花一样的钱买到的东西比往常的要多,要好。营销氛围的打造可以是价格上的,也可以是情感上的,也可以是心理上。比如商品2天后恢复原价,商品限购一件等。
之前我有说过一名优秀的运营者,一定是一个资深的买家者。想要打动消费者对商品的信任,首先也要自己学会角色互换。如果你是买家,你会购买这个商品吗?商品的交易数量及评价内容的质量,对买家有着直接的参考建议,在我们追求商品的交易数量时,也要维护好买家对商品的反馈,对于买家售后的反馈也要及时跟进处理,切不能因为小细节而对商品造成巨大的损失。运营者要本着多一份评价就多一分机会的心态去对待每一笔订单,现在的买家对商品的评价率相对较低,我们要通过正常方法与途径让买家对我们的商品多提交一些真实反馈及晒图分享。正是因为这一点,要想做好店铺我们就要比别人多一份付出,同行不愿做的事我们做,同行做不了的事,我们也要做。
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