董明珠风中霸气演讲：你想成功，就得这么干，没有第二条路可走！

2017年7月7日，由董明珠团队、腾讯众创空间、博商同学会联合主办的“初心与匠心”董明珠谈中国制造论坛在深圳宝安体育馆举办。

以下为格力电器董事长董明珠女士现场演讲实录：

我很高兴，我觉得今天不仅是深圳、可能还有很多来自东莞、广州的朋友，而且我还看到了有上海的朋友，特别让我感到开心的是看到了很多老朋友、也看到了很多新朋友，所以在这里向大家说一声：下午好。

这样一个交流大会，是为了找到大家共同的声音；这样的大会，是为了让大家看到我们的未来。在这个交流的过程中，我们增长了友谊和互信，也增长了共赢，所以我认为这个时代是一个共享的时代、共创的时代、也是共赢的时代。这也是过去传统时代和当下的时代最大的改变。

格力电器是一个传统的企业，大家印象当中最认知的格力是什么？

很多人说格力代表着空调。多年来格力坚守走自主创新的道路，完成从跟随型到创造者的转变，今天的格力不仅在中国家喻户晓，也是世界家喻户晓，格力空调不仅让中国人享受，同时也走向了世界。

“因为中国制造质量不行。”这句话深深刺痛了我，也刺痛了每一位中国企业家的心。

“中国制造”这几个字，不仅世界上有偏颇、不认同，可能连中国人对中国制造，也是戴上了有色眼镜。在南非、巴西等国家，很多人对我说格力空调真好，但是为什么是中国制造？我反问他们，为什么不可能？“因为中国制造质量不行。”这句话深深刺痛了我，也刺痛了每一位中国企业家的心。这让我重新考虑企业家的责任和担当。

最早的时候，我们的广告语是格力创造良机，希望格力制造出好空调。没有技术，我们只是组装厂，压缩机长期依赖进口，用的是别人淘汰的技术，90年代日本已经进入了变频的时候，而卖给我们的压缩机连能效等级都没有。2005年之前，很多消费者到了夏天第一件事情就是去加氟利昂，其实不应该是这样。但是我们没有技术。再比如，噪音问题，我们把一个产生噪音的部件，用隔音的东西掩盖起来，而不是用技术去解决。当时中国很多企业引以为豪的是“我用了进口的压缩机，我合资了”。事实上，在合资过程中，我们看不见技术，用的依然是落后的压缩机，还要付专利费。

要做出一个好产品，必须要掌握自己的核心技术。

从2006年开始，格力有了自己的压缩机，所以今天在这里我很自豪的说，格力，在空调领域里面、在世界上是最有话语权的，我们不仅领先于别人的技术，更主要的是创造了一套创新的文化。企业没有好的文化，是不可能打造出好的产品。

比如美的“一晚一度电”，明明做不到一晚一度电，为什么还要说呢？这是不诚信的行为，所以我们在寻找自己出路的时候要顶住社会的诱惑，追求的是未来的梦想，而不是当下简单的利益。

在中东有一个中国资深记问我：格力空调在哪里卖的好？我说中东，他说答对了，在中东迪拜有一个大型的商场里面，360多户，清一色是格力。他们为什么用格力这个品牌呢？这些商家说，因为只有格力空调在高温的时候能够达到所需要的温度，别的空调做不到。这就是掌握核心技术给我们带来的市场认可。

家电行业的空调领域有100多年历史的企业，格力虽然只有20多年，但我们对空调的理解不再是传统的制冷制热，现在的格力空调更加人性化，不仅满足功能需求，更多的是一种享受、是一种健康。

有一年我在北京开人大会，有人说董总你发财的机会来了，因为空气污染，你们做净化器就可以发财。这样是可以发财，但是我们不可能永远不走出房间，当时，我在思考一个问题，是不是要以人身体健康为代价，来获取利润呢？我们的产品如果格力的产品可以不消耗资源，是不是可以更有价值呢？当时我们下定决心进行研究，挑战突破，终于我们成功了。这两年的时间，格力光伏空调应用与美国、英国、澳大利亚、菲律宾、巴基斯坦等50多个国家。

创新型的企业不是偷别人的技术。我认为供给侧改革就是倒逼机制，对不良的企业、对劣质的产品，就要“严打”，只有这样，才能让我们这样创新型的企业得到成长和发展，所以创新是一种挑战，创新可以让世界更加美好。格力电器去年新推出了一个广告，从过去的“让世界爱上中国造””，改成了“把爱献给这个世界”。

格力做的好，靠的是什么？是对消费者的诚信、对你上游供应商诚信、对你的下游经销商诚信！

为了不去国外买马桶盖和电饭煲，格力始终坚持核心科技，用一年的时间研发出IH电饭煲。什么叫工匠精神？从产品开发到生产线的每一道工序，都要做到极致。中国有世界上最好的电饭煲！ 我可以这么自信地说。

因为你真正做到了，如果没有做到，就会让我们消费者有低质低价的感觉，同时不诚信，因为过去的不诚信，到今天依然影响着我们的选择，我想这是大家的共识，但是请大家记住，格力是诚信的，其他产品你可以考虑考虑，但是格力不用犹豫。

“我觉得一个完整的微笑才是最美的。”

格力电器发展到今天是不是仅仅只是一个空调企业呢？完全不是。这是一个全新的时代，我们要把时代的新工具用足、用好，把新时代的观念、科技运用到我们科技和工作当中去。挑战自己，不逐利而行，不忘初心，中国制造要走向世界。这是企业家应该有的担当。

进入WTO时代，很多媒体说“狼来了”，事实上，狼没有把格力吃掉，反而更好了；2008年金融危机，又说“完蛋了”，格力依然在，也更强壮了。这是一个充满挑战的时代，胜利属于勇者。一个企业在不同的发展时期，有不同的要求。有人认为支撑企业的发展是靠技术，有人认为企业的发展靠营销，我认为都是偏颇的，技术与营销是缺一不可的，这样的企业才具有竞争力。一个完美的企业、应该有全员创新的精神，每个人都要有匠心精神，才能打造出一流的产品，才能被这个社会、被你的“上帝”所认同，这才是企业的竞争力。

1994年格力电器，应该说是一个亏损的企业。1991年买来的压缩机是700多元钱一台，到1999年才消化完。那个时候压缩机的价格是270多元钱，八年时间曾经700多元钱的压缩机，到了1999年200多元钱的压缩机，能赚钱吗？这告诉了我们营销的重要性。我们对营销体系进行了变革。1995年，建立了营销制度，进行了制度建设，建立了一个好的营销体系，那一年赚了1亿多，一举翻了7倍，也是从那时候开始，格力电器再也没有银行的贷款。

格力有多牛？改变了过去传统的生产模式

格力生产空调就是这样一个状态，人不见了，人变成机器，机器变成人。德国提出了工业4.0，我们提出了“中国制造2025”。但我们仍然用别人的模具、用别人的技术，在2013年，我下定决心一定要走一条挑战自我的路——进军机器人、数控机床，将技术转化为生产力，以智能制造定位未来，并期望借力智能制造助推中国工业整体升级。格力不断在自主创新之路上攻克难关，从空调制造厂商向智能制造升级、向精密智造升级，格力未来要做的是引领整个智能制造的智能时代。

我今年60多岁了，有人说你该退休了，但是我觉得我很年轻，因为我始终有梦想。只要有坚定的信念，就要坚定的走下去；只要你的心里装的是别人，就一定会成功。

“一个企业是否真正厉害，关键要有优秀的管理制度和企业文化。”

1997年我在湖北成立了第一个区域销售公司，有人担心万一失败了怎么办？如果都怕万一，那怎么挑战呢？我们不是挑战别人，更重要的是挑战自己。一年之后，在全国每个省成立了格力销售公司，统一按照格力公司的标准。

什么可以为技术创新提供动力？第一个就是制度建设。第二个就是企业营造公平环境，让每个人感觉到在这里受到别人的尊重。缺乏好的文化，企业没办法可持续发展。

所有的制度，最终还是要人来指定、执行，能否树章立制，能否真正贯彻，实为企业建设命脉。格力较好较早地解决了现代企业制度的核心问题，也使得格力上下能够有能力也有精力专注于核心技术，最大可能激发企业的创新机制。

“人才是推动智能发展和进步的根本，是将科研成果转化成生产力的重要因素。”

智能时代是大数据时代，能支撑时代发展的是人，没有人才不可能实现，并且人才的培养要涵盖制造的各个环节，不管是基层操作工还是研发人员，都需要重视培养。

使用自动化后，格力最大的改变是人员素质的提升。我们提供更多的学习机会给普通工人，让他们提升了技能水平。我们一线的工人，基本上都是来自农村，但是格力把他们培养成了管理者，什么是标杆？什么是人才？他们作为一个榜样，给别人带来了目标和方向，这就是人才。格力电器一直在思考，我们不做房地产，但是我们员工一直买不起房子，怎么办？这就不是我们员工要思考的，而是我们企业“当家人”要思考的。早在2014年，格力便实现员工宿舍“一人一居室”，结婚后可以给两房一厅，退休后房子归员工，尽可能给员工带来安全感。但是我们要他们保证产品的品质，因为只有每一道工序都把质量控制好，才能给消费者带来优质的产品，要让每个员工都爱这个企业，只有每个人都爱企业、都愿意付出，这个企业才有竞争力。

1991年到2011年，21年的时间，公司累计营收3000亿，2012年到2016年是5700亿，这5年的产能销量是过去的1.5倍。1991年到2011年累计净利润是195亿，2012年到2016年累计净利润是603.58亿元。通过自主创新实现生产自动化，提高人均效率，去年我们给员工每个月加了1000元，我们不仅与员工共享创新成果，同时给股民也带来了很好的回报，从上市以来，给股民的分红超过了300亿。在纳税方面，前20年纳税200亿，这五年税收缴纳近600亿。我们是真正的投资者，而不是投机者，这就是企业带给社会的责任，我们的责任是多方面的，不仅是自己盈利，最重要的是一定要坚守共赢的思想，这就是企业真正的价值。