对标菜鸟驿站 末端市场新大鳄出海

谈到末端驿站，大家可能第一时间想到的是菜鸟旗下的“菜鸟驿站”，其实顺丰在此领域已有布局，且近几个月正在全力推进开放合作，在顺丰的背景下，用“末端市场新大鳄”来形容它毫不过分。

去年5月，“深圳驿加易科技有限公司”横空出世，公司最终受益人为顺丰控股董事长王卫。从去年至今年，此公司品牌名几经变更。今年6月底，原“易收发”品牌正式升级为“驿收发”，其多元化的最后一公里布局开始逐渐亮相。

资料显示，驿收发是一家面向社区、乡镇、商业写字楼、专业市场等第三方末端物流服务平台，为用户提供包裹暂存、代寄等服务的同时，扩展送水、团购、送餐等便民服务，致力于为消费者提供多元化的最后一公里一站式生活服务。

目前，驿收发主要有三大项目，智慧驿站之城市便利店、智慧驿站之乡镇合伙人、顺丰星管家，分别面向不同的市场需求。

“智慧驿站之城市便利店”是驿收发服务最后100米的综合快递中心，为社区居民提供包裹配送、代寄及多元化生活服务，主要面向零售店、服务类及快递代办点等城市驻点。

“智慧驿站之乡镇合伙人”针对乡村快递网点建设滞后，覆盖率低，村庄距离远导致物流成本高，村民寄取快递难、农产品上行难等问题设立的，乡镇合伙人除了承包最后一公里收派服务，还需负责快递公司对接及引入、负责快件接驳、拓展乡村代收点等业务。今年6月，此项目加盟数量已达近万个，遍布全国25个省市乡镇。

“顺丰星管家”萌芽于本次疫情期间，快递员不能进入小区投递，群众对快递到家的迫切需求。因此，不同于社区的快递代收点，顺丰社区星管家不仅可以代收快递，还可以上楼送到门口。目前，顺丰星管家主要有三种形式：一是物业工作人员；二是小区业主；三是便民服务点，他们将对本社区内居民提供上门派送服务。社区管家的派送费是每票1.5元。

除了顺丰星管家这个创新点，驿收发的整体运作模式可以说是对标菜鸟驿站，均是零加盟费，统一店面装修（满足一定条件），可免费使用驿站系统，兼容三通一达快件入仓上架，为消费者提供多元化的最后一公里服务，商家从中收取抽成或者服务费，在服务于民的同时可以开展商家的个人业务。

从去年的不动声色，到今年的显山露水，顺丰正全力推进驿站的开放合作。

争夺下一代阵地 社区服务驿站即将开战

除了菜鸟、顺丰驿收发外，还有圆通速递旗下妈妈驿站，线下加盟合作数量已经达到1.6万多家，遍布全国31个省市自治区；百世集团2015年布局的便利店——百世邻里，官网显示已覆盖24个省、51 个核心城市、店铺达 2000多家；中通快递旗下的兔喜快递超市面向形象门店、社区和校园及中通代签点，自2017年启动加盟，截至2019年11月，主要集中在全国32个省份的一、二线主流城市；申通快递也于今年8月推出了自建的快递末端门店品牌——“喵站”，欲弥补菜鸟驿站的空白地点，计划今年9月30日之前在全国自建3000家喵站，今年12月31日之前累计建成6000家喵站。

由此可见，顺丰菜鸟通达百在最后一公里上均有布局，无论是驿站、便利店还是快递超市的叫法，本质并无区别，均是以快递收发搭载新零售业态布局最后一公里，从单一的代收包裹功能向社区一站式生活服务平台转变。同时，四通一达还共同成立了类似于“初心超市”的品牌，打造快递+超市+线上线下的综合社区便民服务站运营模式。

为何大家纷纷以社区零售模式布局最后一公里？

核心是引流，变现。

去年3月，一组关于“菜鸟驿站日均服务包裹量占阿里巴巴中国零售平台的10%以上”的数据出炉。这意味着阿里零售平台每10个包裹中，就有1个是通过菜鸟驿站送达消费者，驿站包裹带来了可观的人流量。

因此，无论是顺丰菜鸟还是通达百在经营商超化时，均以包裹流量的带动增加店内其他高频、刚需服务，让流量给商品制造坪效，增量利润。如顺丰驿收发扩展的送水、团购、送餐等便民服务，菜鸟驿站今年6月底开始从单一快递免费保管到加入团购、洗衣、回收等业务，正式迈向数字社区生活服务。

不局限于快递，从最后一公里出发，抢占多层社区消费场景，带来了巨大商业想象力。同样值得一提的还有苏宁社区小店、京东小店等社区零售模式，逻辑都是一样的。

罗戈网猜测，为争夺下一代城市末端基础设施，即将掀起社区服务驿站大战。

业内普遍认为，作为城市末端基础设施，快递柜当仁不让。但自今年5月，顺丰收购中邮速递易。数据显示，中邮速递易占比约25%，收购后丰巢市占率将达69%，这意味着，智能快递柜市场格局由“两强争霸”正式变成“一家独大”

期间，京东、中通（兔喜）、韵达（蜜罐）、申通（喵柜）等企业纷纷布局了自有快递柜，中通还发动收购了海尔旗下日日顺快递柜，但这暂不能影响快递柜末端大局。

因此，城市末端基础设施之一的快递柜末端大战暂已告一段落，下一代城市末端基础设施即将开战。