双十一再次开启,不同的是,今年的双十一是从11月1日拉开帷幕。在今年剁手节的第一天,各大电商平台及物流企业表现如何?
今年的双11,比往年来得更早一些……
双11第一天,关于#想退款发现居然发货了#及#今年双十一快递有多快#的话题悄然上了热搜,阅读量均破亿。剁手网友们感受到了今年电商平台及快递企业的热情,看!在预售极速达服务下,网友尾款刚付完一分钟,便被提醒要收货了!据悉,这并不是个例,数据显示,今年数亿“尾款人”秒变“收货人”。
凌晨,客服都还在线回答问题,商家发货速度特别快,想退款发现居然发货了,看来连退款都要抢时间啊。
不止是菜鸟,今年顺丰也特别快,由顺丰寄递的Nike包裹也超出网友想象,10分钟收货,“极效前置”模式功不可没。
从各大电商平台的数据也可见一斑,根据天猫数据显示,开场1分钟,耐克成交额超1亿,阿迪达斯紧随其后超1亿。开售不到两小时, 100个品牌成交额突破1亿元,火速迈入天猫双11“亿元俱乐部”。
京东方面提供的数据显示,京东超市双11开场10分钟成交额同比增长超700%,京东生鲜5分钟同比增长超600%;高端品质家电30分钟成交额同比增长超10倍;京东直播10秒带货破亿。
在这些电商数据下,我们来看看背后物流企业目前所透露的数据。
菜鸟:数亿“尾款人”秒变“收货人”
随着双十一的开启,数亿的“尾款人”也秒变“收货人”,菜鸟“预售极速达”刷新了双十一物流新速度,下单仅5分钟,就收到货品。
凌晨0:35分,双11消费者开始付尾款仅过去5分钟,杭州萧山的李先生就收到了菜鸟送达的包裹,刷新了双11物流新速度。这单包裹从菜鸟直送网点发出,距离消费者仅1公里。为了让双11包裹提速,菜鸟数字供应链今年与更多品牌商家合作,通过智能预测,把预售订单提前下沉到配送网点和社区。0:30分,买家支付尾款后,大量快递就从买家身边发出,分钟级送达已经成为普遍现象。
京东物流:从付完尾款到收货仅6分钟
从付完尾款到收货仅6分钟,家住家住中国最北端的黑龙江省漠河县西林吉镇的荣女士,就收到了在京东预订的口红。“你们这速度,让我以为自己是在梦游。”
同样的事情也发生在在距离漠河4000多公里之外甘肃省酒泉市玉门新市区的王女士身上,在付完尾款后,仅仅10分钟,收到了在京东预订的口红。
同时,家住新疆维吾尔自治区昌吉州昌吉市城区的乔先生,在付尾款后14分钟,就收到了在京东预定的电脑主机和显示屏。“知道京东物流送货得快,但没想到这么快。”
JDL京东物流11月1日开门红效率制胜!实现再突破!截至1号下午13:29,出库单量超去年全天!
德邦快递:大件快递第一单仅用时10分
11月1日零点10分,由德邦快递承运的双十一大件快递第一单便成功送达,仅用时10分钟,刷新了双十一大件快递首单记录!
11月1日上午6时33分,经过全国各地海关、口岸与菜鸟联合作业,消费者当天购买的双11进口订单中,已经有1000万单顺利清关。这一速度比2019年天猫双11当天大幅提前了2小时14分,提速25%。这些包裹已经陆续进入配送环节,最快可以当日送达。
顺丰:11分钟时间,上海区首单签收成功
11月1日00:41分,前后仅11分钟时间,上海区首单签收成功。“好惊喜,凌晨收到顺丰打来的电话,老公准备的神秘礼物”“我刚付完尾款,顺丰快递就给我打电话,说我的快递到了,天哪,也太神奇了吧”。
申通:第一单仅仅用时10分钟
仅用时10分钟,申通完成天猫双11预售派送第一单。0:40,家住成都的许女士刚付完双11尾款,快递员就楼下电话问是否方便收货,从下单到签收,仅用时10分钟,喜提成都第一收货人!
中通云仓:18分钟广州首单诞生
凌晨18分07秒,中通云仓广州首单也诞生了!一眨眼功夫,家住广州市花都区新华街道的李女士收到自己网购史上最快快递(一箱良品手撕面包)这也是我们中通云仓广州仓发出首个包裹。
12分54秒,再次刷新中通云仓双十一速度!南京市江宁区王先生11月1日凌晨零点刚下单的香飘飘奶茶商品,5分钟后,包裹已从中通云仓打包出库,凌晨零点12分54秒,包裹成功签收。
凌晨24分52秒,家住重庆巴南区南彭镇的张女士就受到了她购买的4盒立白凝珠洗衣球,“太意外,太惊喜,我刚下单,快递就送到家了。”
日日顺:首个居家及健身场景解决方案完成用时35分钟
11月1日,日日顺长江物流服务师将在北京的陆先生凌晨抢购的冰箱、电视等产品,按预约时间送达并安装调试完毕,全套居家及健身场景解决方案完成用时35分26秒。
看完后,是不是觉得,今年的双十一快递速度真的是快到飞起,不给你丝毫退货的时间。总结来说:想退货?不好意思您的快递已签收~
今年的双十一,不论是抢购热潮还是快递配送都有新的变化,对于今年双11,某业内人士评价:
今年大促最难过莫过于仓配公司了:
1.大促分两拨,总量预期不会增加多少,战线拉长10天,预估人工成本大概率会增加额外支出,没有几家有大平台的预测的能力和商家配合度;
2.商家预测和根据销售情况更新活动策略,打乱后端供应链的计划,牵一发而动全身,商家配合度不高的原因还是希望可以控更大场地预留更多的人,亏的是后端,单客户体验不能动,咬咬牙熬着;
3.一波平淡过,一号卖得好的赶紧补单追下波。卖得不好的,铁盘更新销售策略活动计划。后端随着前台变化会发生巨大的变化,预包拆包,组套变更,劳务人员重新排兵布阵,大促生产发运的策略变更,还有最可怕临时到货,想都不敢想……
临时工已经增加80%,别提挣钱了,先保客户体验吧,客户平平安安过掉大促就是最好的结果,亏多亏少只要客户还在,明天还是有希望的!
你如何评价呢?
今年11,罗戈网将持续关注,敬请期待。
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