微信小程序,自2017年问世以来,一路高歌猛进,发展异常迅猛。
目前,微信小程序日活2.8亿,月活6.81亿,创造商业价值超5000亿。
微信小游戏也迅速崛起,仅用1个月的时间就赶上了游戏行业3年的发展速度。
紧接着,阿里、百度、抖音、360也纷纷入局,上线自己的小程序。
从各大流量巨头的动作中,不难看出,小程序,会迎来更大的爆发,现在布局小程序,将为企业开辟全新的高效引流变现渠道。
那么,如何打造爆款小程序,抓住这波红利?
01、功能简单,降低用户认知成本
设计小程序,除了要有精美的UI,还要有简洁的功能。
对于用户来说,小程序很「轻」,触手可及,用完即走。在这样一个「轻」环境下,如果你把小程序的功能设置得复杂繁多,反而会提高用户的认知成本,降低用户体验。
就拿「猫眼电影演出赛事」小程序来说,在你打开之后,你会发现功能极简,首页只放电影购票渠道,让用户进来后目的很明确,就是「买票」。
还有业界知名的「拼多多」小程序,表面上看,它的小程序和APP长得差不多,感觉功能很多。
但对比京东、淘宝这些综合型电商平台会发现,京东、淘宝除了电商,还会提供非常多的其它功能,如:外卖、旅游、二手置换等。
而拼多多提供的就是一个极简的电商路径,没有社区模块,也没有视频、直播等运营手段,有的只是简单的商品列表,用户进来的目的就是「拼团购物」,非常清晰。
因此,在小程序的设计上不要做「大而全」,一定要做「小而美」,用户认知清晰,路径极简,这样才有利于用户使用和留存,否则只会给用户「泛而不精」的感觉。
02、构建积分体系,迅速提高留存
微信小程序,尤其是工具类小程序,往往会受限于功能单一、用户用完即走、停留时间短、缺乏内容运营条件等问题,导致用户很难留存下来,变现也比较困难。
用户留存在很大程度上,与小程序的本质属性息息相关。
有的小程序用户会反复使用,例如娱乐类、资讯类小程序;而有的小程序,用户用过之后,转眼就抛之于脑后。
这时,我们就可以通过构建「积分体系」,促进用户留存。
这里给你介绍一款「积分体系」非常完善的小程序——小小签到。
作为一款签到打卡的工具类小程序,「小小签到」的总用户数达800万,日活30万,次日留存70%,7日留存也达到50%。
小小签到的积分体系可以分别从「金币」和「赚金币」两个方面来看。
首先,在「金币」方面,用户可以直接用金币兑换实物奖品、高级权益,以及个性化需求。这就极大提升了用户的参与度,为了获得奖励不断在小程序中活跃。
另外,在「赚金币」环节,更能体现积分体系的优势,你可以根据用户不同的生命周期、不同的行为习惯,用积分或金币对应不同的运营目的。
例如:用户拉好友、看广告都可以赚金币,如果有的用户不愿意拉好友,那他同样可以通过看广告来赚取金币。
所以,只要用户想获得金币,不管他怎么做,都可以帮你达到拉新、变现等不同目的。
很多人想直接通过送红包的方式,让用户拉新、留存,但红包提现一般都会设置门槛,现在用户普遍都知道这种套路,玩多了效果自然就会降低。
而积分体系,会给用户一种积累感,并且即便积分不多,也可以兑换一些奖品。另外,与红包相比,积分更可控,积分不变但兑换的内容可以变,可以大大降低运营风险。
因此,建立合理的积分体系,是开发小程序中非常重要的一个环节。
03、结合场景,让裂变效果最大化
要评价一个小程序是否是爆款,「用户数」一定是一个非常重要的指标。
「裂变」,就是小程序获取用户的最快方式,一个小程序的爆发式增长,也要依靠「裂变」来完成。
因此,想要打造爆款小程序,就要赋予它「强社交裂变属性」。
关于社交裂变,玩法有很多,常见的就有拼团、求助、砍价、送礼、比拼等。
方法我们都懂,但这里我们需要强调的是:裂变玩法背后的逻辑。
结合场景的裂变,才能让裂变效果最大化。
进行任何裂变活动,我们都要考虑裂变场景,因为在不同的场景下,用户的想法、行为也会不同。
小程序裂变,用户主要的分享场景有两个:朋友圈、微信群。
第一,用户在朋友圈的传播,核心是「利己」。
不管是炫耀、树立形象,还是打标签,都是每个人的一种「利己」行为。只要抓住这种心理,裂变效果就会大大增强。
例如,每到节假日,我们都会在朋友圈看到的「助力抢票」小程序,通过大家的助力,提高自己抢票的成功率,这就是一种利己行为。
因此,我们在设计小程序的朋友圈裂变时,就要充分考虑到「利己」这一点,扩大裂变效果。
第二,用户在社群的传播,核心是「利他」。
这里说的社群,不仅是微信群聊,还包含微信1对1的聊天,我们把2个人的私聊也放在「社群」的范畴内进行探讨。
在社群传播上做得很好的,当属「小蓝杯-瑞幸咖啡」。
一进去瑞幸咖啡小程序,它就会立刻邀请你领取优惠券,领完优惠券后,还可以分享给好友,让他们一起领。
另外,它还会引导你直接「送」好友一杯咖啡,送完之后,你们俩可以各自得一杯。
这种操作就极大刺激了用户分享的动力,「免费」+「双赢」,通过这种利他的方式,小蓝杯得以在社群的场景中获得巨大传播,实现爆发式增长,这就是「利他传播」的强大作用。
我们还注意到,在社群中,小蓝杯小程序的分享文案也是符合社群场景的「对话式」文案,这样可以让用户更容易接受,点击率也会更高。
因此,我们在设置小程序裂变玩法时,并不是只考虑裂变的方式就够了,我们还要结合不同场景,设置不同的分享文案、转发路径,这样才能让裂变效果最大化。
04、三大思维,打造爆款小程序
爆款小程序的打造方法还有很多,但从这些方法中,我们可以总结出每个小程序策划团队都应该具备的三大思维:
1.产品思维
小程序,也应该像APP一样,从产品层面进行策划,站在用户的角度,结合用户心理、用户行为等方面进行针对性设计。
另外,从产品层面进行设计,为用户提供他们所需要的服务、内容,也有利于用户的留存。
最后,小程序也需要像产品一样进行不断更新迭代,时刻保持新鲜感,才能吸引用户持续关注。
2.场景思维
我们前面提到,在策划小程序裂变时,我们需要考虑传播场景,但「场景思维」远不仅仅是用在传播上。
通过考虑场景,我们可以利用小程序更好地帮用户解决问题。
例如,在麦当劳不用再排队点餐,可以直接用小程序线上下单;在医院也不用排队缴费,可以用小程序线上付款;在酒吧、KTV推广代驾小程序,用户娱乐过后可以直接叫代驾安全回家……
这些都是基于场景考虑,解决用户问题,优化用户体验。
因此,用「场景思维」来设计、传播小程序,可以更精准地触达用户,让小程序的传播效率更高。
3.社交思维
小程序是基于微信生态传播的,而微信的本质,就是「社交」。因此,在策划小程序时,必须要有「社交思维」,充分抓住用户在日常社交中的心理。
例如,「星巴克用星说」小程序,就利用「咖啡+祝福」的方式,让用户在送咖啡的同时,还能送上精美的祝福卡片,充分满足了用户的社交需求。
这就是「社交思维」,不管是小程序的功能设计还是传播逻辑,都要基于社交层面去思考,这样才能让你的小程序具备更强的「社交裂变属性」。
小程序,将成为未来企业营销的标配。一个爆款小程序,会为企业带来巨大流量,赋能企业解决流量、变现等新媒体难题。
并且,相比于APP,小程序的开发成本极低,这就可以大大降低企业运营成本,大幅提高投入产出比。
现在,小程序仍然处于蓬勃发展的阶段,掌握正确的方法,赶紧入场,相信你可以用爆款小程序迅速抓取流量红利!
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